操作ガイド
独自ドメイン設定
独自ドメインの設定・確認方法を説明します
独自ドメインを設定すると、qaries.net のフォーム URL ではなく、自社ドメイン上で公開フォームや Webページを提供できます。DNS 設定と確認処理が必要なため、ドメイン管理権限を持つ担当者と連携して進めます
独自ドメイン設定の流れ
1
独自ドメインプランを契約する
管理画面の「プラン・課金」から対象フォームのドメインプランを契約します
- 独自ドメインはフォーム単位のオプションです
- 契約していないフォームでは独自ドメイン設定を有効化できません
- すでに契約済みの場合は、設定画面に独自ドメインの入力欄が表示されます
2
ドメインを入力する
管理画面の「設定」にある独自ドメイン欄へ利用するドメインを入力します
- 例として support.example.com のようなサブドメインを指定します
- プロトコルやパスは含めず、ホスト名だけを入力します
- 入力後に表示される DNS 設定値を控えておきます
3
DNS レコードを設定する
ドメインレジストラや DNS 管理サービスで CNAME レコードを設定します
- 管理画面に表示されたホスト名と参照先をそのまま登録します
- DNS の反映には時間がかかる場合があります
- 既存の A レコードや CNAME レコードと競合しないよう確認します
4
ドメイン確認を完了する
DNS 反映後、管理画面から確認を実行します
- 確認に成功すると、独自ドメインでフォーム公開サイトにアクセスできるようになります
- 確認に失敗する場合は、DNS の値、反映状況、入力したドメインを再確認します
- SSL 証明書の準備が完了するまで、反映直後はアクセスに時間がかかることがあります
5
公開 URL を確認する
独自ドメインでフォーム、FAQ、Webページが正しく表示されることを確認します
- 独自ドメインではフォーム ID が URL に表示されません
- API は常に qaries.net 側のエンドポイントを使用します
- 顧客に案内済みのリンクや社内ドキュメントを独自ドメインの URL に更新します
事前に確認すること
- 対象フォームで独自ドメインプランを契約している必要があります
- 利用するドメインまたはサブドメインの DNS を編集できる権限が必要です
- 既存サイトで使っているドメインと競合しないか確認してください
設定時の注意点
- 本番運用中のドメインを変更する場合は、影響範囲を確認してから DNS を変更します
- DNS の反映時間は利用している DNS サービスや TTL によって変わります
- 独自ドメインプランを解約すると独自ドメイン設定は利用できなくなります