操作ガイド
プラン・課金
プランの選択・変更・解約の方法を説明します
QAries は基本利用に加えて、フォーム追加、対応者追加、FAQ、Webページ、独自ドメイン、GitHub 連携などを必要に応じて契約します。フォーム単位のオプションとアカウント全体のオプションを区別して選ぶことが重要です
課金管理の流れ
1
現在の契約状況を確認する
管理画面の「プラン・課金」で現在の契約状況を確認します
- 無料プランではフォーム数や一部機能に制限があります
- フォーム追加と対応者追加はアカウント全体の運用に影響します
- FAQ、Webページ、独自ドメイン、GitHub 連携はフォームごとのオプションです
2
プランを選択する
利用したい機能に合わせてアドオンプランを選択します
- FAQ を公開する場合は FAQ プランを選択します
- 独自ドメインを使う場合はドメインプランを選択します
- 問い合わせを GitHub Issue に連携する場合は GitHub 連携プランを選択します
3
支払い方法を設定する
支払い画面へ進み、決済方法を設定します
- 決済完了後、対象機能が管理画面で利用できるようになります
- 契約は月次で更新されます
- 決済に失敗した場合は、支払い方法や外部決済サービス側の状態を確認します
4
機能の有効化を確認する
契約後、対象フォームで機能が有効になっているか確認します
- フォーム単位のオプションは、契約したフォームでのみ利用できます
- プランが失効すると、独自ドメインや GitHub 連携などの機能は無効化される場合があります
- 必要な設定画面が表示されない場合は、契約フォームと権限を確認します
5
プランを解約する
不要になったプランは管理画面から解約します
- 解約後の日割り返金は行いません
- 解約すると対象機能が利用できなくなるため、運用への影響を確認してから実施します
- GitHub 連携や独自ドメインなどは、解約前に代替運用を決めておくと安心です
事前に確認すること
- 課金管理を行う権限が必要です
- 追加したい機能がフォーム単位かアカウント単位か確認してください
- 支払いに利用する PayPal または Stripe の準備をしてください
契約のポイント
- フォーム単位のオプションは、どのフォームに適用するかを間違えないよう確認します
- 対応者追加は人数に応じて契約数量が変わります
- 運用開始前に必要なプランを一度洗い出すと、公開後の設定漏れを防げます