操作ガイド
アンチスパム設定
NGワードと連投防止でスパム投稿を抑える方法を説明します
アンチスパム設定では、NGワードフィルターと連投防止により、公開フォームやディスカッションへの不適切な投稿を抑制します。ブロック対象を明確にしつつ、通常の問い合わせが送信しづらくならないよう調整します
アンチスパム設定の流れ
1
NGワードを設定する
フォーム設定の NGワード欄に、ブロックしたいルールを1行ずつ入力します
- 複数行は OR 条件として扱われます
- 1行内にスペース区切りで複数語を書くと AND 条件になります
- どの NGワードに一致したかは送信者には表示されません
2
適用対象を確認する
問い合わせフォームとディスカッションでブロック対象を確認します
- 問い合わせでは件名、名前、テキスト系カスタム項目がチェック対象です
- ディスカッションではタイトル、投稿者名、本文、コメント本文がチェック対象です
- 管理画面からの投稿は NGワードチェック対象外です
3
連投防止時間を設定する
連投防止の待ち時間を設定します
- 問い合わせ送信、メッセージ投稿、ディスカッション投稿で post_token Cookie を共有します
- デフォルトは 300 秒です
- 設定範囲は 60 秒から 86400 秒です
4
動作確認する
テスト投稿を行い、ブロックと通常送信の両方を確認します
- NGワードを含む投稿が送信できないことを確認します
- 通常の問い合わせやコメントが送信できることも確認します
- ブロックが強すぎる場合はルールを具体化します
事前に確認すること
- フォーム設定を変更できる権限が必要です
- ブロックしたい語句やパターンを事前に整理してください
- 連投防止の待ち時間を運用に合わせて決めておきます
設定のポイント
- 短すぎる単語を NGワードにすると、通常の問い合わせまでブロックする可能性があります
- スパムが増えた場合は、NGワード、必須項目、ディスカッション有効化の3点を見直します
- 連投防止はユーザーの利便性にも影響するため、必要以上に長くしないことをおすすめします